Выставочный сервис. Взгляд изнутри.

И так, мы решили участвовать в выставке. Как сделать так, чтобы средства, выделенные руководством на данный проект использовать максимально эффективно? 

Можно поступить самым простым и как пишут в установочных компьютерных программах, действуем по умолчанию, приписывая при этом в скобках «рекомендуется простым пользователям». Эффект от этих действий безусловно будет и вас даже похвалит руководство, но головная боль вам будет обеспечена. Что же происходит, почему большая часть сотрудников, отвечающая за участие в выставке сталкивается со сложностями и как следствие меняет своё отношение к выставкам, с нейтрального на откровенно отрицательный? 

Так сложилось, что большая часть менеджеров ленится думать. Восприятие выставки, как многообразие возможностей для компании есть далеко не у каждого, но даже и это не главное, а главным является шаблонность мышления. Мы все прекрасно знаем, что хороший проект не возможен без грамотного плана – этим планом на выставке является выставочная концепция. Выставочная концепция – это продуманный и утвержденный официальный документ, отражающий всю деятельность компании на выставке: это и цель, и задачи, и способы достижения, и дизайн стенда или его элементов, и работа персонала, и исследования, и специальные акции, и многое, много другое…иными словами выставочный сценарий.

И прежде, чем появляться на выставочной площадке с пачкой визиток и прайс-листов, необходимо все продумать, обсудить и подготовить. Многие современные российские менеджеры используют метод Генерального плана по упрощенной схеме: у нас есть что представить, мы это покажем и все будет хорошо :) Первая проблема, которая волнует экспонентов – это оформление стенда. Сколько раз я слышал такой диалог:

- Алло, это выставочная компания? У нас выставка через 2 месяца (Это хороший менеджер. прим. свидетеля), нам нужен стенд.
- Заполняйте техническое задание на нашем сайте
- Ой, а мы не знаем как?  

И начинается, менеджер сервисной компании задает вопросы из тех. Задания пытаясь выяснить потребности заказчика и вопросы действительно, большей частью технические. Наконец измучив бедного заказчика, он соглашается на то, что через какое-то время (обычно около недели) он представит эскиз стенда. Радостный заказчик успокаивается и начинает ждать (о выставочных тендерах я не говорю, это вопрос отдельного обсуждения).

Проходит неделя и сервисная компания представляет свой эскиз и здесь происходит один из интереснейших моментов подготовки к выставке: сервисная компания начинает продавать (в смысле доказывать) свои разработки. Если заказчику, т.е. Вам, картинка понравилась сразу – это для сервисной компании, что? Удача ! 

Если не понравилась, начинается разговор слепого с глухим, после которого может появиться еще один вариант. Понравиться ли он, тоже еще вопрос.
Что бы не тратить время, деньги и нервы надо понимать, что сервисная компания – это ваш инструмент, а не голова! Надо использовать возможности компании для решения своих задач, которые предварительно продуманы и сформулированы в виде выставочной концепции и тех. Задание – это только её часть, и поверьте не самая главная. За все время работы в сервисной компании на посту руководителя отдела маркетинга, я только несколько раз видел грамотно сформулированное задание, над которым дизайнерам не нужно было думать, как специалистам-маркетологам или рекламистам, им надо было оформить данную концепцию, а в этом и заключается задача дизайнера сервисной компании.

Сколько раз было, когда заказчик пытался вносить глобальные изменения в дизайн стенда уже на этапе монтажа, до криков доходило. Изменения бывают практически всегда, но одно дело повесить дополнительный банер, другое передвинуть стенку на метр в сторону.

А все почему, не продумали заранее концепцию выставочного стенда и вот результат. Не редки случаи, когда спокойно все построили и заказчику нравиться дизайн, а оказывается, нужно было делать совсем по другому, но время ушло и нужно теперь вписаться в построенный стенд. Одним словом, к выставке надо готовиться основательно, вдумчиво, спокойно. Спешка, сами знаете, где нужна. 

Желаю Вам спокойствия духа и финансового благополучия.

Директор компании SetExpo
Реснянский Дмитрий

<- назад в: Истории успеха